Giờ nhận phòng: 14:00Giờ trả phòng: 11:30 Chính sách hủy:
• Đối với các đơn phòng nhỏ hơn 5 phòng:
- Không tính phí hủy nếu khách hàng báo trước 07 ngày (tính từ ngày đến).
- Tính phí 50% tổng số tiền đặt phòng nếu khách hàng báo trước 03-07 ngày (tính từ ngày đến).
- Tính phí 100% tổng số tiền đặt phòng nếu khách hàng hủy đặt phòng dưới 03 ngày (tính từ ngày đến).
• Đối với đơn phòng từ 5 phòng trở lên
- Không tính phí hủy nếu khách hàng báo trước 15 ngày (tính từ ngày đến).
- Tính phí 50% tổng số tiền đặt phòng nếu khách hàng báo trước 07-15 ngày (tính từ ngày đến).
- Tính phí 100% tổng số tiền đặt phòng nếu khách hàng hủy đặt phòng dưới 07 ngày (tính từ ngày đến).
Vừa được khai trương vào tháng 7 năm 2013, Hue Serene Palace Hotel tọa lạc ở vị trí chiến lược chỉ cách Sông Hương nổi tiếng và Cầu Tràng Tiền 200 m. Nơi nghỉ này có các phòng nghỉ hiện đại được trang bị máy tính cá nhân và cung cấp truy cập Wi-Fi miễn phí trong toàn bộ khuôn viên.
Khách sạn chỉ cách Đại Nội Huế 600 m và cách Ga Tàu Huế khoảng 1 km. Sân bay Huế cách chỗ ở này 10 km, trong khi Sân bay Quốc tế Đà Nẵng cách đó khoảng 70 km.
Các phòng máy lạnh có sàn lát gỗ, tủ quần áo, két an toàn cá nhân, truyền hình vệ tinh màn hình phẳng và khu vực tiếp khách. Tiện nghi pha trà và cà phê miễn phí cũng có trong phòng. Phòng tắm riêng có máy sấy tóc, áo choàng tắm và đồ vệ sinh cá nhân miễn phí.
Hue Serene Palace Hotel có bàn đặt tour có thể hỗ trợ khách sắp xếp các chuyến tham quan và du lịch. Quý khách có thể yêu cầu cung cấp dịch vụ giữ hành lý, giặt ủi và giữ trẻ tại quầy lễ tân làm việc 24 giờ. Các tiện nghi khác bao gồm trung tâm dịch vụ doanh nhân, dịch vụ thu đổi ngoại tệ và dịch vụ cho thuê xe đạp/ xe hơi.
Du khách có thể thưởng thức bữa sáng hàng ngày tại nhà hàng của khách sạn, hoặc yêu cầu giao bữa ăn đến tận phòng. Ngoài ra, các món ăn địa phương ngon miệng cũng được phục vụ tại các quán ăn gần đó nằm trong tầm bán kính cách nơi nghỉ này vài phút tản bộ.